El pasado 21 de noviembre, la Defensoría del Pueblo de la ciudad de La Banda, participo del Encuentro Nacional de Asociaciones de Defensa al Consumidor, organizado por la organización local EDECSE (Asociación de Defensa al Consumidor de Santiago del Estero). La defensora del pueblo, Yolanda Aranda, destaco la importancia del evento, donde fue capacitada sobre diversas problemáticas para mejorar su servicio al vecino bandeño. Los disertantes y las temáticas abordadas fueron: Dr. Marcelo Gelcich con ”Ventas Anónimas de Telefonía Celular, Riesgo Social” de Santa Fe, Emanuel Akiki “Sistema Perverso, Cuevas Financieras” de La Rioja, Dr. Mario Vadillo con “Acciones Colectivas, Logros y Experiencias de la Institución” de Mendoza y Gonzalo Novillo “Lo Formal y lo Real” de Rio Negro. “Queremos tener un conocimiento pleno de cómo se desarrolla el consumo del ciudadano bandeño, ya que desde la defensoría se defienden sus derechos y esto implica la Ley de Defensa al Consumidor y nosotros somos un nexo entre el comerciante y el consumidor”, aseguro Yolanda Aranda. Entre los reclamos, relacionados en esta temática, más frecuentes que se reciben en la Defensoría local, se encuentran los electrodomésticos, como lavarropas, heladeras y licuadoras que dejan de funcionar a los días de ser comprados. “Realmente existe un desconocimiento de los vecinos sobre sus derechos como consumidores, por eso nos capacitamos para poder guiarlos en la busca de una solución”, agrego Aranda. Otra demanda recurrente de los bandeños, está relacionado con los Planes de Ahorro para la adquisición de automóviles 0km. El reclamo principal radica, en el aumento de los montos mensuales ajustados al mercado cambiario. “Por esto recomendamos a los vecinos a buscar firmas comerciales creíbles y que están asentadas desde hace tiempo en la provincia”, finalizo la defensora.
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