Con el propósito de mejorar la atención al público, a partir de esta semana la Oficina de Defensa al Consumidor de la Municipalidad de La Banda funcionará en una nueva dirección, en calle Sáenz Peña Nº 54, lunes a viernes de 8.30 a 12.30.
Según lo indicó Hugo Ibáñez, responsable del área, en la oficina se continuarán recibiendo denuncias relacionadas al consumo de bienes y servicios y se acompañará a los damnificados en el proceso administrativo, realizando la tramitación pertinente ante diferentes entidades.
Además, se continuarán desarrollando diversas campañas de promoción sobre los derechos del consumidor.
Esta área tiene competencias y funciones sobre las siguientes cuestiones:
– Velar por el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, de Lealtad Comercial 19.227, de Metrología Legal 19.511, de Defensa de la competencia 25.156 (Art. 2º Parte Dispositiva), de Tarjeta de Crédito 25.065 y de Lealtad Comercial 22.802
– Sustanciar sumarios administrativos ante la violación de las leyes.
– Elaborar políticas tendientes a la defensa del consumidor a favor del consumo sustentable con protección del medio ambiente.
– Colaborar con el Ejecutivo municipal en el diseño de políticas públicas tendientes a implementar las medidas necesarias para evitar abusos de parte de las empresas que monopolizan los servicios públicos esenciales.
– Recepcionar reclamos, denuncias y quejas efectuadas por los usuarios y consumidores de la ciudad de La Banda y diligenciarlas mediantes los canales correspondientes acompañando a los damnificados en sede administrativa y asesorando en sede judicial de ser necesario.
– Impulsar programas de educación para el consumo en el Nivel Inicial de la educación formal.
– Impulsar la sanción de ordenanzas con el objeto de fortalecer la protección del consumidor y usuario bandeño.
– Disponer la realización de inspecciones y pericias vinculadas con la aplicación de las leyes de su competencia.